Exclusão de Conta
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados associados a qualquer momento, diretamente pelo aplicativo ou pelo nosso canal de suporte.
Exclusão pelo aplicativo
A forma mais rápida e direta de excluir sua conta é pelo próprio aplicativo Obly, onde você está autenticado. Siga o passo a passo:
- Abra o Obly App no seu dispositivo.
- Acesse a tela de Perfil, disponível no menu principal.
- Toque em Configurações.
- Selecione a opção "Excluir conta".
- Confirme a solicitação. Sua conta e todos os dados vinculados serão permanentemente removidos.
Solicitação por e-mail
Caso você não consiga acessar sua conta — por exemplo, devido a perda de senha, troca de dispositivo ou outro impedimento —, você pode solicitar a exclusão por e-mail. Entraremos em contato para confirmar sua identidade antes de prosseguir.
Envie um e-mail para suporte@oblyapp.com com o assunto "Solicitação de exclusão de conta" e informe o e-mail cadastrado na sua conta.
O que acontece com os seus dados
Ao confirmar a exclusão da conta, todos os dados pessoais e de uso vinculados serão permanentemente removidos dos nossos sistemas, incluindo:
- Dados de conta: nome, e-mail e informações de perfil.
- Projetos, tarefas, gastos, diário de obra e documentos criados por você.
- Fotos e arquivos enviados para a plataforma.
- Histórico de atividades e registros operacionais.
- Dados de assinatura e informações de cobrança associadas.
Podemos reter, pelo período mínimo exigido por lei, apenas informações necessárias ao cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias — conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
Dúvidas
Se tiver qualquer dúvida sobre o processo de exclusão ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail suporte@oblyapp.com. Estamos à disposição para ajudar.